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Sans compétences
techniques nécessaires

Le service ECR est l’extension graphique du gestionnaire de routage des appels faisant parti des fonctionnalités standard de Swiss Swyx Cloud. Vous pouvez créer et visualiser clairement tous les scénarios de gestion des appels à l’aide d’un diagramme de flux, de sorte que même les configurations les plus complexes peuvent être configurés en quelques minutes.

Avantages pour votre organisation

La solution ECR vous offre les avantages suivants:

Configuration
intuitive

Autonome dans la
gestion courante

Opérateurs
plus efficaces

Fonctionnalités Clés

Editeur de script graphique

Réponse vocale interactive (IVR)

Extensions d'activation à l'aide d'objet COM ou de script Visual Basic

Boucle, Transfert d'appel, Message, Enregistrement message, Créer un e-mail, Messagerie vocale, Recevoir un DTMF

Actions dépendantes de la décision (numéro de l'appelant, extension) appelé, heure / date / jour, calendrier Outlook / Notes, etc.)

Actions dépendantes du temps et de la date

Notre solution mobile s’appuie sur
du matériel de dernière génération

Un vaste choix de téléphones compatibles avec 2SC permet
de satisfaire tous types de besoin tant sur l’aspect économique que fonctionnel

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